メッドコミュニケーションズの口コミ・評判｜「やばい」「高い」と検索される背景と確認点

メッドコミュニケーションズについて「やばい」「高い」と検索する人が知りたいことに、先に答えます。消費者庁と国土交通省の処分データベースに、この会社の処分記録は見つかりませんでした。Google口コミは4.9／38,039件で、★5が89.1%です（2026年10月4日時点）。低評価には、年1回の無料点検のあとに受けた提案と見積もりへの不満、工事や点検の質への不満が実際に書かれています。以下では、低評価110件の原文、価格を自分の見積書で確かめる方法、行政処分の照合結果と会社の公式告知を、出典つきで順に示します。

「やばい」と検索される背景｜低評価の口コミに書かれていること

低評価に書かれている不満のうち件数が多いのは、工事・点検の質とその後の対応、点検のあとに受けた提案と見積もり、口コミ投稿の求め方の3種類です。先に全体の分布を示します。Googleマップの本社ページ（2026年10月4日）の星ごとの件数は次のとおりです。

口コミの話題タグは「メンテナンス 3,087」「支店 2,327」「エコキュート 1,081」「ihクッキングヒーター 683」「蓄電池 528」「太陽光 526」の順です。新規の設置よりも、既設住宅の点検・メンテナンスの場で書かれた口コミが中心です。

読めた低評価は110件｜★1は171件のうち44件しか表示されない

2026年10月4日に当サイトが確認したGoogle検索の口コミ画面では、評価の低い順に並べ替えても、★1は44件（本文あり22件・本文なし22件）しか表示されませんでした。★1は171件あるので、残りの約127件は読めていません。当サイトが読んだのは、表示された★1の44件、★2の24件、★3の42件の合計110件です。本文のある★1・★2の内訳は次のとおりでした。

本文が好意的なのに★1・★2になっている投稿は、星の押し間違いと見られますが、確認はできません。★3は本文のある22件のうち17件が点検への好意的な感想や事務的な連絡で、不満に触れたものは5件でした。

★1の原文（5件）

提案・見積もり・訪問営業・工事に触れた★1から5件を引用します。投稿者名は省略しています。

「今回当たった営業さんが悪かったのか知りませんが、他社で50万未満で受けてもらえるエコキュート交換を140万でやられ、営業も強引で直ぐに契約を急かしてきました。結果、父がよく分からないまま契約してしまいました。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★1・10か月前）

「エコキュートの交換の見積もりを行いましたが、相場価格である50万円よりも倍以上の金額を出されました。そしてすぐに契約させようとしてきます。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★1・1年前）

「メンテの時に販売もしくは修理・修繕を勧められた際、見積もりが基本的に他社の1.5倍から2倍で出してくる。（中略）メンテナンスだけに留め、メッドの方から不安感を煽り何か勧めてきたら必ず相見積もりを取ることをおすすめします。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★1・1年前）

「近くで工事があると挨拶に来られました。そのまま太陽光パネルの営業が始まり、図面を見せてくれとしつこい。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★1・2か月前・「メッドコミュニケーションズ北日本の営業の方」についての投稿）

「塗装乾燥時間も守らない（中略）太陽光パネルの脱着が出来るID取得者の証明を提示下さい。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★1・最終編集2年前）

最後の屋根塗装の投稿には会社側（オーナー）の返信があります。「3月27日、28日に復旧工事を行い、3月30日に足場解体作業を無事に終えました。」「再工事に関しましては、弊社の担当支店の責任者が終日現場を監督し、無償で工事を実施いたしました。」と、再工事を無償で行ったことを会社自身が書いています。投稿の末尾には、本社から「今回の問題の件はこれで解決した」と言われたことと、その後も屋根からネットのくずが落ちてくることが書かれており、投稿者は納得していません。

見積もりの投稿（2件目）への返信は「この度はお見積りに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めてまいります。」でした。返信には定型の文面が使われています。★1では、本文のない投稿や本文が好意的な投稿には「何か弊社のサービスに問題がございましたでしょうか。」という問いかけとフリーダイヤルの案内、不満を書いた投稿には謝罪と再発防止の文面が多く見られました。

★2の原文（3件）

★2には、点検への感謝と、提案を受けたあとの不満が1つの投稿に並んでいるものがあります。

「無料点検はすごくありがたいので今後もお願いしたいですが、初回の相談時に高額提示に対して即決を求める行為や不十分な説明やローンを組めば良いでしょと言う行為はやめてもらいたい。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★2・2か月前）

「税込330万で来週すぐに書類を持ってくるのでサインして欲しいと言われたのでそれまでに他社で見積もりしたところ193万、あとでもう１社で見積もりをすると170万」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★2・5か月前・ソーラーパネルの点検時に屋根の劣化を指摘され、カバー工法の見積もりを受けたという投稿）

「クチコミへの投稿をお願いしますっと言って催促し、投稿画面の写真を撮影して帰るのは如何なものかと思います!」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★2・1年前・点検の説明は「丁寧」と書いたうえでの追記）

3件目への会社の返信は「クチコミのお願いに関するご指摘をいただき、深くお詫び申し上げます。」です。口コミ投稿をその場で求められたという指摘は、★2の本文あり22件のうち3件が主題にしており、ほかに1件が本文の中で触れていました。

良い口コミ｜★5・★4は点検の場での投稿が中心

★5と★4は合わせて37,292件で、全体の98.0%です。当サイトは、Googleの口コミ画面の話題の絞り込み（太陽光パネルの点検・エコキュートの点検）で表示された関連度順の各20件と、新しい順の40件を読みました。点検の内容と担当者の説明を評価する投稿が中心です。

「蓄電池と太陽光パネルの点検だけだと思っていましたが、エコキュートやＩＨまで点検していただけてました。太陽光パネルはドローンを使って撮影した画像も見せて頂けました。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★5・10か月前）

「床下に潜って漏水チェックまでするとはビックリでした。（中略）点検後も特に営業活動があるわけでもなく、軽く会話をして帰られました。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★5・1年前）

「それも理解してくれて 無理な営業おすすめもなくとても安心で丁寧な会社なんだなあと感心したところでした。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★5・3か月前）

「エコキュート、カバー外したついでに、カバーの掃除をしてくれればもっと良いと思いました。去年来てくれた人は、そこまで実施しててくれました。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★4・10か月前・点検の対応は「丁寧な対応で良かったです」としたうえでの指摘）

高評価の中にも、点検のあとに工事や設備の契約をしたという投稿があります。太陽光パネルの点検で絞った20件（★5が17件、★4が2件、★3が1件）のうち9件が、点検をきっかけに屋根・外壁の工事や設備の交換・設置を頼んだという内容でした。その1件は金額にも触れています。

「気になる金額は約360万で家計には痛手ですがこれは必要経費と飲み込んで。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★5・最終編集1年前・点検で屋根の状態が悪いと分かり、重ね葺きを頼んだという投稿）

点検から提案、契約へ進む流れは、低評価にも高評価にも共通しています。評価が分かれるのは、提案された金額と、契約までの進め方に納得できたかどうかです。

評価が変わった例もあります。点検時の営業への不満を書いていた★1の投稿が、2026年10月4日に投稿者自身の追記で★5に変更されていました。前半には「屋根を見ることもなく，エコキュートの劣化をひたすらまくしたてられ，強引な営業を受けました。」とあり、追記には、故障の連絡をしたあとの対応について「お二人とも気持ちよく丁寧な応対でした。」と書かれています。この投稿者は、買い替えは他社に頼んだとしています。

「高い」は本当か｜見積もりを自分で確かめる方法

「高い」という指摘は低評価の中に実在しますが、当サイトは個々の見積書を確認していません。自分の見積もりが高いかどうかの確かめ方は2つです。同じ仕様で他社の見積もりを取ること。総額を容量で割り、公的な資料の平均単価と比べること。エコキュートは公的な相場資料が見つからなかったので、他社の見積もりで比べます。

口コミに書かれた金額

読めた★1・★2のうち、自分が受けた見積もりについて、他社との価格差や高額な提示に触れた投稿は6件ありました。金額が書かれていたものを並べます。いずれも投稿者の申告で、工事の仕様が同じだったかどうかは分かりません。

5件目の投稿には、見積もりの説明に来た支店長について次の記述があります。

「支店長さんも「うちは他より高いです」と言っていたので、充実したアフターサービスやいろいろな事情もあって高いんだろうな。と思いました。」

— Google口コミ（MED Communications㈱ 本社）（★2・4か月前）

価格差を承知のうえで依頼した人の投稿もあります。★3の投稿（1年前）は、点検で屋根のひび割れを指摘されて重ね葺き工事を頼んだ経緯を書き、「他の業者のほうが安く出来たのだけどメッドさんにお願いすることにしました。」としています。同じ投稿は「でも、もう少し費用を押さえたかった…大きな出費になりました。」と結ばれています。

口コミから読み取れるのは、工事の見積もりが他社より高かったという声が複数あり、それを承知で依頼した人もいる、という状況です。差額に納得できるかどうかは、同じ仕様の見積もりを並べてはじめて判断できます。

公的な資料にある平均単価

太陽光発電と蓄電池には、国の審議会資料に載っている平均単価があります。見積もりの総額を容量で割れば、同じ単位で比べられます。

蓄電池の補助事業のデータは、導入価格（設備費と工事費の合計）が1kWhあたり14.1万円以下という補助金の要件を満たした案件の平均です。訪問販売を含む市場全体の平均ではありません。同じ検討会の資料は、事業者へのヒアリング結果として、家庭用蓄電池が「訪問販売等による説得商材であり、ユーザー価格の低減に働かないケースもある」と記しています。どちらの資料にも、金額が税込か税抜かの記載はありません。

エコキュートは公的な相場資料が見つからなかったため、同じ機種・同じ容量での相見積もりで確かめます。国の「給湯省エネ2026事業」の補助額は、エコキュート1台あたり基本7万円、性能による加算が3万円です。補助金は登録事業者を通じて申請する仕組みなので、見積書に補助金がどう反映されているかも確認点になります。制度の詳細はエコキュート補助金2026の条件と申請手順にまとめています。

見積書で確かめる5項目

• メーカー名・型番・容量（kW、kWh、リットル）が書かれているか確認してください。空欄では他社と比べられません。
• 工事の内容が「一式」だけになっていないか確認してください。訪問販売の契約書面について、消費者庁の通達は「床下工事一式」とだけ書くことを書面の記載義務の違反としています。
• 総額を容量で割り、1kWあたり・1kWhあたりの単価を出してください。上の表の数字と同じ単位になります。
• 分割払いは月額ではなく、支払総額・回数・手数料で確認してください。
• 保証の範囲と期間を確認してください。同社の公式サイトにある「延長保証サービス」は、保証料を払って加入する有料のサービスです。

同じ項目を他社の見積書でもそろえる手順は、太陽光の相見積もりは何社？適正価格をkW単価で判定する手順に書いています。

「無料点検」のあとに交換や工事を勧められたら

点検は公式に無料です。公式サイトは「7つの約束」の最初に「「一生涯続く」年一回無料のアフターメンテナンス」を掲げ、メンテナンス事業のページでは「メンテナンスアドバイザーがお客様以上にお客様の住まいのことを考え、解決方法を提案します。」としています。無料メンテナンスの申込みページには「ご契約中のお客様はもちろん、はじめての方も年に1回の無料メンテナンスを体験いただけます。」とあり、契約者以外も対象です。

点検で不具合が見つかれば、その解決方法として交換や工事の提案を受けることになります。低評価の口コミで不満が出ているのは、提案された金額と、契約までの進め方です。提案を受けたときの対処は次の3つです。

クーリング・オフの期間は、申込書面か契約書面のうち、先に受け取った日を1日目として8日間です。書面を受け取っていない場合や、書面にクーリング・オフの記載がない場合は、8日間は始まりません。ローン（個別クレジット）を組んだ場合は、販売会社とは別に、信販会社にも書面で通知します。割賦販売法の条文が「書面により」と定めているためです。起算日の数え方と通知の文例は太陽光の訪問販売をクーリングオフする方法にまとめています。

あわせて読みたい 太陽光の訪問販売をクーリングオフする方法｜8日の起算日を条文で特定

行政処分はあるのか｜公的データベースと会社の公式告知

当サイトが確認した公的データベースに、MED Communications各社の処分記録はありませんでした。2026年10月4日に照合した範囲は次のとおりです。

特定商取引法のデータベースに載っているのは2021年6月以降の処分です。それより前の処分は、この検索では確認できません。

会社の公式告知（2026年2月16日）

会社は2026年2月16日付で「インターネット上の誤情報について」という告知を公式サイトに掲載しています（公式 プレスリリース一覧）。口コミ・評価まとめサイトに、2023年2月28日から8月31日の間に消費者庁から処分を受けたという情報が載ったことへの説明で、原文は次のとおりです。

「当社が2023年2月28日から2023年8月31日の間に特定商取引法違反により行政処分（業務の一部停止命令・指示）を受けた事実は一切ございません。」

— メッドコミュニケーションズ株式会社「インターネット上の誤情報について」（2026年2月16日）

告知は、当該の情報は誤りで現在は削除されていると説明しています。インターネット検索や生成AIの回答に過去の誤情報にもとづく内容が表示される場合があることにも触れ、「これらも事実ではございません」としています。上の表のデータベースは2023年を収録範囲に含んでおり、会社の説明と照合結果は食い違いません。

旧社名「シスコム」と2003年の東京都の処分

メッドコミュニケーションズの旧社名は「株式会社シスコム」です。2006年当時の同社サイト（インターネットアーカイブの保存分）に「株式会社シスコムは社名をメッドコミュニケーションズ株式会社に変更致しました。」という2006年3月13日付の告知が残っています。現在の公式サイトの沿革には、この社名変更は載っていません。

「株式会社シスコム」という名前の会社には、東京都が2003年3月28日に処分をした記録があります。都の報道発表（保存分）によると、内容は特定商取引法第7条にもとづく指示と、東京都消費生活条例第48条にもとづく勧告です。業務停止命令ではありません。対象は浄水器と掃除機の訪問販売で、販売目的を隠した勧誘と、不安をあおる説明が理由に挙げられています。

この処分を受けた会社とメッドコミュニケーションズの前身について、資料で分かっていることと、分かっていないことは次のとおりです。

処分の中身について言えるのは、2003年の処分は指示と勧告で、業務停止ではないこと、23年前の、太陽光やエコキュートとは別の商品についての処分であることです。会社が2026年2月の告知で否定しているのは2023年の処分で、2003年の件には触れていません。★1の口コミには「過去に行政処分」と書いた投稿が1件あり、ほかの口コミを要約した投稿にも同じ記述が1件ありますが、どの処分を指すのかは書かれていません。

会社概要と同名4社の見分け方

以下は国税庁の法人番号公表サイト、国土交通省の建設業者検索、会社公式サイトで確認した内容です（2026年10月4日）。口コミサイトや比較サイトの記載は使っていません。

同じ名前の法人が4社ある

法人番号公表サイトには、「MED Communications」で始まる商号の法人が、次の4社登録されています。

本社のGoogleマップの掲載には、「大阪支店」「広島支店」「松戸支店」のように各地の拠点名を書いた口コミが投稿されています。契約書を受け取ったら、社名の末尾（北日本・西日本・東日本の有無）と法人番号が、口コミで見た会社と同じかどうかを確認してください。

相見積もりを取るなら

点検で訪れた担当者から交換や工事の提案を受けた場合、比較の相手は「同じ設備を扱う別の施工会社の見積もり」です。一括見積もりサービスは、複数の施工会社から同時に見積もりを取る手段として使えます。各サービスの違い（施工店の審査開示・断り方・保証）は太陽光・蓄電池の一括見積サイト比較で整理しています。

あわせて読みたい 太陽光・蓄電池の一括見積サイト比較｜4社の違いと選び方

同じ方法（公的記録＋Google口コミの実読）で、訪問営業や店頭の声かけを入口にする会社も整理しています。エスコシステムズの評判・口コミでは、見積書を出さない・即決を求めるといった場面での確認点を、Fit Founderの評判・口コミでは、メーカー名を名乗る訪問と補助金を軸にした提案の確認点をまとめました。飛び込み訪問を入口にする会社の例はELJソーラーコーポレーションの評判・口コミです。

処分歴の有無を業者横断で確認したい場合は、太陽光発電の販売施工業者で行政処分を受けた会社一覧で、特商法・景表法・建設業法の公的記録を処分日・条項つきでまとめています。